湖南日报3月9日讯 记者今天从广铁集团获悉，自3月15日起，广铁新开通湘粤琼3省52个火车站的电话订票业务，其中湖南省内有24个：衡山、汉寿、宁乡、汨罗、临湘、路口铺、临澧、祁阳、祁东、安化、涟源、冷水江东、韶山、邵东、澧县、慈利、猛洞河、麻阳、靖州、辰溪、会同、新晃、低庄、通道。这意味着，从3月15日起，省内所有火车站都将实现电话订票。

　　据介绍，电话订票号码为铁通95105105、联通96020088，旅客在湖南省内可直接拨打以上订票电话，预订湖南省内火车站发售的车票；在湖南省外拨打订票电话，预订湖南省内火车站发售的车票，需统一加拨长途区号“0731”，如旅客在北京要预订益阳火车站发售的车票，也只需加拨长途区号“0731”，而不是“0737”。同样，旅客在广东省外地区拨打订票电话预订广东省内车站的车票，需加拨长途区号“020”；旅客在海南省外地区拨打订票电话预订海南省内车站的车票需加拨长途区号“0898”（海南省电话订票只有铁通的95105105）。

　　电话订票实行错峰预订和通订通取。日常电话订票系统中，学生票的预订期为4至20天（含当天，乘车日期须同时符合铁路客运规定中关于学生票发售期限的要求），预订时间为每天7时至23时。除学生票外其它车票的预订期为4至12天（含当天），实行错峰预订，湖南境内第12日的车票起订时间为12时，其它日期车票的预订时间为7时至23时；火车站和代售点售票窗口的预售期为10天，第10日起售时间为早上7时。

　　订票证件方面，仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照，取实名制车票时还须提供所有乘车人员的有效身份证件原件或复印件。取票时间为：当日12时前预订的车票须于当日24时前取票，当日12时后预订的车票须于次日12时前取票。火车站窗口的取票开放时间为8时至24时，代售点的取票开放时间为代售点的营业时间。