昨天,北京全国政协礼堂内,由国务院国资委研究中心、中国环保产业协会、联信天下国际市场调查机构共同主办的2006“中国汽车品牌顾客满意度调查”结果公布,上海通用、一汽丰田和北京奔驰分获综合满意度调查前3名。
“中国汽车品牌顾客满意度调查”举办到今年已经是第二届,是目前国内汽车行业规模最大的第三方满意度调查。在为期一年的调查后,本届组委会不仅公布了综合满意度汽车品牌优胜者,还公布了销售满意度和售后满意度的优胜汽车品牌。此外,结合国内外惯例和经验,组委会还公布了最佳技术创新、最满意经济型轿车和最满意高级轿车等7个奖项获得者。名单显示,菲亚特派朗、新奔驰E280等车型笑到最后。
“汽车满意度”组委会秘书长王堃表示,2006年的调查数据完全取自测评和用户报告,结果完全可信,能客观反映目前汽车品牌满意度的现状,参考价值高。
中国后市场联合会副秘书长贾新光表示,目前国内有很多机构开展了此类调查,但是能够取得一定成绩的只有“汽车满意度调查”一家。他说,“汽车满意度调查”能否继续扩大影响力,取决于能否持续举办下去并形成自身的调查体系和数据库。
据悉,去年,“汽车满意度调查”在前一年的基础上增加了一些调查企业,北京现代、一汽奥迪、哈飞等数十个品牌接受了调研和现场测评,“汽车满意度调查”被称为“中国版JD.POWER”。
国资委研究中心主任王忠明昨天在现场表示,进行汽车品牌满意度调查,对于企业生产管理的改进有较大促进作用,而对于消费者权益的保护也有积极作用。“有自主品牌轿车,但没有自主品牌的汽车品牌调查机构,这是无法想象的。”他评价说。
综合满意度调查获奖名单:
上海通用、一汽丰田、北京奔驰、北京现代、一汽马自达
销售服务满意度调查获奖名单:
一汽丰田、上海通用别克、北京奔驰、广汽丰田、北京现代
售后服务满意度调查获奖名单:
上海通用别克、奥迪、北京现代、一汽大众、长安铃木
获奖车型名单:
1.最佳技术创新车型:菲亚特派朗1.7L
2.顾客最满意的经济型轿车:长安铃木雨燕1.3L
3.顾客最满意的中级轿车:一汽轿车奔腾2.0L
4.顾客最满意的中高级轿车:上海通用君越精英版2.4L
5.顾客最满意的高级轿车:新奔驰E280
6.顾客最满意的微型车:昌河福瑞达
7.顾客最满意的SUV:长城哈弗CUV2.4L
8.顾客最满意的客车:南京依维柯
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